Expert recouvrement contentieux H/F - Paris - Caf de Paris

Description de l'offre

Type de contrat : CDI

Rejoignez la Caf de Paris, organisme de protection sociale assurant une mission essentielle de service public favorisant la cohésion sociale et le bien vivre ensemble au profit de 400 000 allocataires et de l'ensemble des familles parisiennes.
Vous recherchez un emploi qui a du sens ? Vous avez le sens de l’intérêt général ? Vous partagez les valeurs de solidarité et aimez le travail en équipe ?

Intégrez le service recouvrement au sein de la Direction comptable et financière !

La Direction Comptable et Financière est chargée de l’ensemble des opérations financières et comptables de l’organisme : opérations de trésorerie, tenue de la comptabilité, recouvrement des créances. Elle garantit la sécurité financière et juridique de la Caf de Paris dans une dynamique de partage et d’amélioration continue.

Au sein du service recouvrement, en charge de recouvrer les dettes dues par les allocataires ou les tiers, votre rôle sera d’être en appui métier auprès des collaborateurs.

Missions et activités :

Rattaché(e) au Responsable du service et intégré(e) au sein d’une équipe de 30 collaborateurs vous intervenez sur :
- Assurer le tutorat des agents et la supervision des traitements,
- Contribuer à l’amélioration de la qualité des traitements en menant des actions correctives individuelles et collectives concertées avec le responsable ;
- Animer des ateliers de perfectionnement ;
- Rédiger les modes opératoires ;
- Traiter les bons de travail complexes ;
- Veiller à la mise en œuvre des bonnes pratiques du M4 – recouvrer les créances et traiter les recours ;
- Contribuer à l’accompagnement du changement ;
- Participer à des projets transverses en apportant son expertise.